Política de Privacidade

1. Objetivo e abrangência

Esta Política de Privacidade explica como o PLC Tec Finance trata dados pessoais e informações financeiras quando você utiliza o aplicativo móvel, a aplicação web e serviços relacionados. O PLC Tec Finance é uma ferramenta de organização e acompanhamento financeiro pessoal e familiar; não é instituição bancária, corretora, serviço de crédito ou consultoria de investimentos.

2. Dados que podemos tratar

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, credenciais protegidas e identificadores internos de usuário, família e conta.
• Informações financeiras: contas cadastradas, instituições financeiras informadas pelo usuário, receitas, despesas, lançamentos, saldos, categorias, datas, recorrências, valores e informações derivadas desses dados.
• Conteúdo enviado pelo usuário: textos, comprovantes, documentos, fotografias, imagens e arquivos escolhidos para análise.
• Áudio: gravações enviadas voluntariamente ao Assistente Financeiro para transcrição e interpretação.
• Informações de assinatura: produto adquirido, estado da assinatura, identificadores de transação, ambiente, período de vigência, renovação e eventos relacionados fornecidos pela Apple App Store e, quando aplicável, Google Play. O PLC Tec Finance não recebe o número completo do cartão nem os dados de pagamento inseridos diretamente na loja.
• Dados técnicos e de segurança: registros necessários para autenticação, proteção contra abuso, auditoria, prevenção de fraude, diagnóstico e funcionamento do serviço.

3. Como usamos os dados

• autenticar usuários e manter a segurança da conta;
• executar funcionalidades de controle financeiro e exibir indicadores;
• processar documentos, imagens e áudios enviados pelo usuário;
• gerar sugestões, explicações e análises do Assistente Financeiro;
• sincronizar o estado da assinatura e liberar recursos contratados;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos;
• manter, diagnosticar e melhorar a confiabilidade e a segurança do serviço.

4. Inteligência artificial e processamento de conteúdo

O PLC Tec Finance pode utilizar provedores de inteligência artificial, incluindo a OpenAI quando a funcionalidade estiver habilitada, para interpretar textos, documentos, imagens e áudios enviados voluntariamente. O conteúdo é processado apenas para fornecer a funcionalidade solicitada.

O serviço é projetado para não utilizar a IA como autoridade final sobre decisões financeiras do usuário. Sempre que uma funcionalidade puder resultar em alteração do estado financeiro, o fluxo deve preservar confirmação humana antes da efetivação da ação.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados estritamente quando necessário com prestadores que operam infraestrutura em nuvem, armazenamento, autenticação, processamento de inteligência artificial, observabilidade, segurança e cobrança por meio das lojas oficiais. Entre os operadores e terceiros envolvidos podem estar provedores de infraestrutura em nuvem, a OpenAI para recursos de IA e a Apple para assinaturas e compras no iOS.

Esses terceiros recebem somente os dados necessários para a finalidade correspondente e devem tratá-los conforme suas obrigações contratuais, de segurança e de privacidade.

Não vendemos dados pessoais e não utilizamos dados do PLC Tec Finance para publicidade comportamental ou rastreamento entre aplicativos e sites de terceiros.

6. Assinaturas e pagamentos

Assinaturas adquiridas no iPhone ou iPad são processadas pela Apple App Store e, no Android, quando disponibilizado, pelo Google Play. Essas lojas são responsáveis pela cobrança, renovação, cancelamento e meios de pagamento. O PLC Tec Finance recebe somente as informações necessárias para validar o direito de acesso ao plano contratado e manter o estado da assinatura.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraude e proteger direitos. Quando você solicitar a exclusão da conta, removeremos ou anonimizaremos os dados pessoais associados que não precisem ser conservados por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.

No caso de dados financeiros compartilhados em uma família, a exclusão de um membro pode preservar registros que continuem pertencendo aos demais integrantes, removendo ou anonimizando a referência pessoal quando aplicável. Se o titular for o único proprietário da família, os dados associados são excluídos conforme as regras do produto, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

8. Segurança

Aplicamos controles técnicos e organizacionais destinados a proteger dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Entre eles podem estar comunicação segura, autenticação, controle de sessão, segregação de ambientes, autorização por perfil, isolamento de dados por família, auditoria, rate limiting e proteção de credenciais. Nenhum sistema, entretanto, pode garantir risco zero.

9. Permissões do dispositivo

O aplicativo pode solicitar acesso à câmera, fototeca e microfone somente quando você utilizar funcionalidades que dependam desses recursos, como fotografar ou anexar comprovantes e enviar áudio ao Assistente. Essas permissões podem ser alteradas a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

O escopo atual do PLC Tec Finance não depende de acesso a localização, contatos, identificador de publicidade ou rastreamento para publicidade.

10. Bases legais e direitos do titular

O tratamento de dados pode se apoiar, conforme a finalidade e o contexto, na execução do serviço solicitado, no consentimento para recursos opcionais, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e em interesses legítimos relacionados à segurança, prevenção de fraude e proteção do serviço, sempre observando os direitos e liberdades do titular.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo PLC Tec Finance podem operar infraestrutura ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotamos medidas compatíveis com a legislação aplicável e buscamos utilizar fornecedores que ofereçam salvaguardas adequadas de segurança e privacidade.

12. Crianças e adolescentes

O PLC Tec Finance não é destinado especificamente a crianças. Caso identifiquemos tratamento de dados de menores em situação que exija consentimento, representação ou outra base legal específica, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável.

13. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, requisitos legais, integrações ou práticas de tratamento. A data de atualização será sempre indicada no topo desta página.

14. Contato e solicitações de privacidade

Para dúvidas de privacidade, suporte ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato com a PLC Tec pelo e-mail contato@plctec.com.br ou utilize a área de contato do site oficial.